recent
أخبار ساخنة

التسويق الالكتروني من الصفر للمبتدئين ( تعلم التسويق الرقمي من المنزل )

الصفحة الرئيسية
التسويق الالكتروني ، التسويق الرقمي ، التسويق الإلكتروني ، كيف اتعلم التسويق الالكتروني ، ما هو التسويق الالكتروني ،كيف ابدا التسويق الالكتروني ، مهارات التسويق الالكتروني ، الربح من التسويق الالكتروني ، مزايا التسويق الالكتروني ، افضل كتب التسويق الالكتروني ، digital marketing , e-marketing


التسويق الالكتروني يا عزيزي المسوق أصبح لا غني عنه في عصرنا الحالي،و مع التطور الذي يشهده العالم خصوص ونحن في القرن الواحد والعشرين ، خصوصاً مع تزايد العملاء علي شبكة الانترنت فقد تغير وتطور التسويق واصبح علي الجميع التسويق الالكتروني نظرا لوجود الملايين من الناس علي الشبكة العنكبوتية .

ينبغي عليك كمسوق معرفة التسويق الالكتروني و انواعه المختلفة ومزاياه وعيوبه وما الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي ، حتي تصل في النهاية الي اهدافك التسويقية و تجني الارباح .

في دليلنا اعددنا لك كل المعلومات عن التسويق الالكتروني التي تسهل دخولك مجال التسويق الرقمي منها :

مفهوم التسويق الالكتروني و المعروف أيضا باسم التسويق الرقمي
كيف بدأ التسويق الالكتروني ؟
كيفية التسويق الالكتروني واستراتيجياته ؟
ساخبرك كيف تتعلم التسويق الإلكتروني من الصفر ؟
ساقدم لك اهم عوامل النجاح في التسويق الإلكتروني
ادوات التسويق الإلكتروني المهمة و التي يستخدمها اي مسوق الكتروني محترف .

كل هذا لتتعلم كل التفاصيل والمعلومات المتعلقة بالتسويق الإلكتروني حتي تسوق إلكترونيا لمنتجاتك او خدماتك ، او حتي لتقدم خدمات التسويق الالكتروني لمن يحتاجها وهذا يعد من افضل طرق الربح من الانترنت .

ما هو التسويق الالكتروني ؟

E-Marketing و التسويق الرقمي و Digital Marketing كلهم مترادفات للتسويق الالكتروني تشير الي مفهوم واحد وهو عملية تسويق لأي علامة تجارية سواء شركة أو منتج أو خدمة باستخدام الإنترنت ، تلك العملية تشمل جميع الأنشطة التي تجريها الشركة عبر شبكة الويب بهدف جذب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين وتطوير هوية علامتها التجارية.

تعريف التسويق الإلكتروني يعني أنك تعلن عن منتجاتك وخدماتك عبر الإنترنت وأن يري عملاؤك المستهدفون إعلاناتك عي الانترنت من مشاهدة صور المنتجات او معلومات عن منتجاتك او الحصول على كوبونات خصم ، كل ذلك حتى شراء المنتج ، وتقديم الطلب عبر الإنترنت للتوصيل إلى المنزل.

يعرف مفهوم التسويق الإلكتروني أيضاً بأنه عبارة عن خطة تسويقية متكاملة يتم فيها استخدام التقنيات الإلكترونية الحديثة وجميع وسائل الاتصال المتاحة عبر الإنترنت للوصول إلى أكبر جمهور مستهدف على الشبكة وانتشار أسرع للعلامة التجارية بتكلفة أقل من التسويق التقليدي.

بينما عرفه آخرون بأنه عبارة عن تطبيق لاستراتيجيات التسويق التقليدي المباشر المعروف في سوق العمل، ولكن من خلال استخدام جميع الوسائل المتاحة عبر الإنترنت بدءاً من الموقع الرسمي المصمم بشكل احترافي ومتوافق مع جميع الأجهزة، ومروراً بالمحتوى الإبداعي الذي يساهم في أرشفته على محركات البحث وظهوره في النتائج الأولى للبحث، وصناعة المحتوى الابداعي الجذاب على مواقع التواصل الاجتماعي كفيسبوك وتويتر وانستجرام ، بالإضافة الي الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت و نشرات البريد الإلكتروني … وغيرها ).


ويرى البعض أن التسويق الإلكتروني هو عملية استخدام الشركات لجميع وسائل الاتصال الحديثة في جميع تحركاتها ابتداءً من إشهار الشركة والوعي بعلامتها التجارية وعرض منتجاتها والانتهاء بالتواصل مع المستهلكين وإيصال المنتج لهم، والاهتمام بالعملاء بعد استلام المنتج ومعرفة ردود أفعالهم، وتحسين المنتج بناءً على تلك الردود ، والبحث عن عملاء آخرين بهدف توسيع النشاط أو إيصال الخدمات لأكبر قطاع ممكن بفتح أسواق جديدة بغرض زيادة المبيعات وبالتالي زيادة في الأرباح.

كيف بدأ التسويق الالكتروني؟

مصطلح التسويق الإلكتروني بد أفي الظهور منذ تسعينات القرن الماضي ، لكن الفكرة بدأت عن طريق العالم ماركوني منذ اكثر من 100 عام ، ويعتبر هو اول مسوق الكتروني في التاريخ.

كانت بداية ظهور التسويق الالكتروني بالتحديد في عام 1976 والذي كان متمثلا في منظومة تبادل المعلومات الالكترونية بين الشركات الصناعية .

ما هي أهمية التسويق الالكتروني ؟

في 2018 كان يوجد اكتر من 4,2 مليار شخص نشط علي الانترنت و 3,4 مليار مستخدم لمواقع التواصل الاجتماعي وهذا منح الشركات عدد ضخم جدا من العملاء عبر الانترنت ، واتاح لهم إيصال العروض الخاصة بمنتجاتهم او الخدمات التي يقدمونها ، وكل هذا خلال 24 ساعة يومياً و سبعة أيام في الأسبوع .

كما ان طبيعة الانترنت التفاعلية ساهمت في اتصال فوري بين الشركات و المستهلك ، مما اتاح للشركات الاستجابة بسرعة لاحتياجات المستهلك و اي تغيرات تطرأ في السوق .

يمكنك قراءة دليلنا عن اهمية التسويق الالكتروني والذي وضحنا فيه ابرز 7 اسباب تجعل التسويق الإلكتروني مهم .

ما هي مزايا التسويق الإلكتروني ؟

في الوضع الحالي اصبح التسويق الالكتروني جزء لا يتجزا من نمو العلامات التجارية ، فلا يمكن بناء اي مشروع تجاري دون أن يكون له اى تواجد على الانترنت و يمتاز التسويق الالكتروني بالعديد من المميزات منها :

في التسويق الإلكتروني ستوفر الكثير من النفقات عكس طرق التسويق التقليدية فالتسويق الإلكتروني أقل تكلفة ،كما يوجد الكثير من طرق التسويق المجانية تكفي لوضعك علي الخريطة التسويقية .

بواسطة التسويق الإلكتروني يمكن معرفة رد فعل العميل علي المنتج من خلال تقييمه له علي الموقع او ردود العميل وتفاعله علي صفحات التواصل الاجتماعي .

بواسطة التسويق الإلكتروني يمكن عرض جميع منتجات الشركة بسهولة علي الموقع الإلكتروني الخاص بها مما يسهل علي العملاء رؤية جميع المنتجات .

التسويق الالكتروني سهل معرفة معرفة النتائج من خلال عديد من الأدوات التحليلية والتي من خلالها نعرف عدد زيارات الموقع وحجم البيع ومدي تفاعل الجمهور علي صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة .

من مميزات التسويق الالكتروني ايضا انه يحافظ علي عملائك وينمي ولائهم لشركتك .

يتيح التسويق الالكتروني الوصول إلى الجمهور المستهدف بشكل مباشر من خلال دراسة احتياجاتهم ورغباتهم وبالتالي وصول اعلانك الي اكبر قدر ممكن من العملاء المتفاعلين .

يعمل التسويق الالكتروني على تخصيص الإعلانات عن طريق توجيهها إلى فئات معينة بحسب البلد و العمر ومعلومات اخري تختلف باختلاف غرض الإعلان .

يتميز التسويق الالكتروني بالسهوله والمرونه حيث انك لست بحاجه الى اى معاملات روتينيه معقده وتستطيع بدء التسويق في الحال .

يوفر لك التسويق الإلكتروني التولصل السريع مع المتابعين والعملاء والتي تعتبر نقطه مهمة في مجال التسويق بشكل عام فالعميل دائما التواصل والاستفسار عن الخدمات و المنتجات من المسوق بصورة مباشرة .

يتيح لك التسويق الإلكتروني فرصة التميز عن كل منافسيك باستخدام وسائل مختلفة وغير منتهية من التصاميم و فن عرض المنتجات و الخدمات باحترافية .

يساعد التسويق الالكتروني في البيع والشراء من المنزل ويوفر الوقت والجهد علي المشتري والبائع أيضاً .

يسهل التسويق الالكتروني علي المشتري معرفة المزيد من المعلومات عن السلع التي يريد شرائها .

عيوب التسويق الالكتروني

مر بعض العملاء بتجارب تعرضوا فيها للنصب او استلموا سلع غير مماثلة للمواصفات المعلن عنها لذلك فقد التسويق الإلكتروني ثقة عديد من الزبائن .

عدم وجود مؤسسات وقوانين قانونية تقوم علي حماية المستهلك من تعرضه لعمليات النصب والتي قد يقابلها في مجال في مجال التسويق الإلكتروني .

من عيوب التسويق الالكتروني هو الخداع والاحتيال ، حيث تنتشر علي الانترنت العديد من مواقع التسويق الإلكتروني المنشأة بهدف السرقة والاحتيال بتصاميم موقعها الجذابة الي ان يكتشف العميل انه تعرض لعملية نصب ولن يستلم المنتج .


من اكبر مشاكل و عيوب التسويق الإلكتروني الشائعه هي عدم ملائمة المنتج لتوقعات المشتري ،فالمتاجر الإلكترونية تفتقر للفحص المادي والرؤية العينية للمنتجات عكس المتاجر التقليدية وما توفره للمتسوقين من فرص للمعاينه وبالتالي هي مكتسبة ثقة كبيرة لدى الجمهور علي عكس منتجات التسويق الإلكتروني التي يعتريها الغموض .


يعاب علي التسويق الالكتروني طلب بعض مواقع التسويق الإلكتروني من المشتري بعض البيانات الشخصية حتي تتم عملية الشراء ، وكشف هذه البيانات قد يعرض المشتري لمخاطر عديدة مثل السرقة والاختلاس .

من سلبيات التسويق الإلكتروني هي مشاكل الاستلام والشحن المتمثله بالمنتجات المستبدله او التالفه ، وعلى المشتري ان يضع في اعتباره انه قد يفشل في الحصول على المنتج لاي سبب كان او استرجاع ثمنه .

نفتقر في وطننا العربي الي سياسه التسويق الإلكتروني .

ستقابل منافسه عاليه في التسويق الالكتروني وقد يكون من الصعب الوقوف امام المنافسين و جذب انتباه المتسوقين .

في التسويق الإلكتروني ستحتاج الي موظفين لديهم الخبرة و المعرفة الكافية لتنفيذ التسويق الرقمي بنجاح والاستمرار في المنافسة .

عاق التسويق الالكتروني الامية الخاصة باستخدام الكمبيوتر مما ادي الي انخفاض نسبة المستهلكين القادرين او الراغبين في المشاركة في الأسواق الالكترونيه .

أنواع التسويق الإلكتروني

اذا كنت ترغب في الاستفادة من التسويق الالكتروني لنمو مشروعك لابد عليك معرفة كيفية التسويق الإلكتروني و كافه استراتيجيته و فيما يلي افضل طرق التسويق الالكتروني :

التسويق عبر البريد الإلكتروني Email marketing

يعتبر البريد الإلكتروني هو اداة التواصل رقم واحد في العالم لذلك يعد من افضل طرق بيع المنتجات على الإنترنت كما يصنف التسويق بالبريد بانه الاداة التسويقية الاكثر فعالية ، للتسويق الالكتروني بالبريد ستحتاج الى قائمه بريدية للعملاء حتى تتواصل معهم .

التسويق بالمحتوى content marketing

التسويق بالمحتوى من اهم طرق التسويق الإلكتروني ويعتمد علي انشاء محتوي يقوم بجذب الزوار او المشاهدين اليه سواء كنت ستنشره علي موقع إلكتروني او قناة علي اليوتيوب ، و لإنشاء محتوي جيد أمامك خيارين وهما شراء المحتوي او إنشاء المحتوي بنفسك .

التسويق عبر محركات البحث

سيساعدك تحسين محركات البحث في الوصول إلى جمهور مستهدف و تتفوق علي المنافسين في نتائج البحث ، هناك كثير من استراتيجيات seo التي ستجعلك في المرتبة الأولى منها :

  1. مهارة البحث عن الكلمات المفتاحية الرئيسية .
  2. الباك لينك Back links .
  3. سرعة الموقع وتوافقه مع الأجهزة الجوالة .

هناك اكثر من 200 عامل من عوامل السيو التي ذكرتها جوجل عليك الاهتمام بها حتى تصبح في النتيجة الاولي من البحث .

التسويق بالعمولة Affiliate marketing

احد قنوات التسويق الإلكتروني وهو نظام تسويق يقوم علي المنفعة المتبادلة بين صاحب المنتج او الخدمة و المسوق بالعمولة .

هناك العديد من من استراتيجيات التسويق عبر الانترنت والتي تكمل بعضها البعض ، يمكنك قراءة دليلنا عن انواع التسويق الالكتروني الذي وضحنا فيه 10 طرق تسويق وكيفية العمل عليها بشكل فردي وجماعي .

ادوات التسويق الالكتروني

يحتاج اي مسوق الى ادوات وتقنيات تساعده فى التسويق الالكترونى المليء بالمنافسة الشرسة ، دائما المسوق الإلكتروني يبحث عن أفضل الادوات التي تسمح بتواصل فعال مع الزبائن و إمكانية القياس والتحليل للحصول على بيانات دقيقة لجعل خطه التسويق الإلكتروني اكثر فاعلية ونجاح .

حرصت على ان اقدم لك افضل ادوات للتسويق الالكتروني والمهمه لاي رائد اعمال او مسوق الكتروني .

  1. رؤي جمهور الفيسبوك Facebook audience insights
  2. مدير اعلانات فيسبوك Facebook ads manager app
  3. لايك ألايزر Likealyzer
  4. بڤر Buffer
  5. تحليلات Google Analytics
  6. جوجل ادووردز Google AdWords
  7. Ahrefs
  8. ميل تشيمب MailChimp
  9. فولور وونك FollowerWonk

مهارات التسويق الإلكتروني

في مجال التسويق الإلكتروني تحدث تطورات سريعة مجنونة لذلك كان من الواجب على اي مسوق إلكتروني التطوير من نفسه .

إليك 12 مهارة مهمة من مهارات التسويق الالكتروني و التي اوصي بها اي مسوق وان يعمل على تنميتها وتطويرها فهي ستصنع لك فارق كبير وستنقلك من مسوق الكتروني مبتدأ الي مسوق محترف .

  1. مهارة اتخاذ القرارات
  2. مهارة التخطيط والتنظيم
  3. مهارة الاقناع
  4. ‏مهارة التعامل والتفاعل مع الجمهور
  5. ‏مهارة جمع وتحليل البيانات
  6. ‏مهارة التطوير فمجال التسويق الإلكتروني متطور و متغير
  7. ‏مهارة الكتابة والتأليف
  8. ‏مهارة التفاوض
  9. ‏مهارة التحدث بطلاقة امام جميع الناس
  10. ‏مهارة الابداع والابتكار
  11. ‏مهارة تصميم الجرافيك والفيديوهات
  12. ‏مهارة تحسين محركات البحث و السيم SEM

اهم عوامل نجاح التسويق الالكتروني

  • استهدف العملاء بشكل صحيح فهذا سيحفظ اموالك من الاهدار كما يحافظ على وقتك الثمين .
  • اختار طريقة عرض و اسلوب جذاب متميز لحملة التسويق الخاصة بك .
  • اهتم بجودة المنتج او الخدمة التي تسوق لها وان تكون ذي قيمة جيدة .
  • حدد عميلك بدقة .
  • ضع رضا العميل على سقف اهتماماتك .
  • تعرف على منافسيك .
  • انشئ موقع ويب احترافي وحسنه باستمرار .

كيف اتعلم التسويق الالكتروني من الصفر للمبتدئين ؟

لحسن الحظ ان هناك عدد من المصادر عبر الانترنت تتيح لك تطوير المهارات التي تحتاجها لتصبح مسوق بارع ، نوفر لك في دليلنا عن التسويق الإلكتروني افضل المصادر لتعليم التسويق الإلكتروني مجانا وبنفسك في اسرع وقت ممكن .

أهم المواقع لتعليم التسويق الإلكتروني

  • مدونة Hubspot : هي من اشهر المدونات في مجال التسويق الإلكتروني و تقدم كورسات مجانية .
  • مدونة Neil Patel : هذه المدونة للمسوق العالمي نيل باتل وهو أحد اعلام التسويق الالكتروني .
  • كورس التسويق الإلكتروني من جوجل : هو كورس مجاني مقدم من جوجل وتحصل في نهايته علي شهادة .
  • موقع يوديمي Udemy تتوفر فيه العديد من الكورسات المجانية عن التسويق الالكتروني .
  • موقع يوتيوب YouTube يتميز بوجود العديد من القنوات التي تشرح التسويق الإلكتروني .

ما هي افضل كتب التسويق الالكتروني ؟

بما انك قررت ان تدخل في مجال التسويق الالكتروني سواء كنت مستخدم او كنت مسوق فلابد ان تقرا كثيرا عنه ، فالقراءة ستساعدك على فهم واستيعاب هذا المجال الواسع وهي الطريق الذي سيعلمك فن اختيار المحتوى المناسب مع العميل الذي تخاطبه .

هناك الكثير من كتب التسويق الالكتروني التي انصحك بها ساخبرك بافضل كتب تسويق الكتروني بعضها باللغه العربية والبعض الاخر باللغه الانجليزية ومن اهم هذه الكتب :

كتاب " التسويق الإلكتروني "


هذا الكتاب باللغة العربية وشارك في تأليفه الدكتور علاء قنديب و الدكتور سامح عبد المطلب عامر وتم إصدار الكتاب عام 2012 ، وما يميز هذا الكتاب انه تناول أحدث الموضوعات المتعلقة بالتسويق الإلكتروني وأحدث تقنياته بأسلوب سهل و سلس .

كتاب " سبعة مبادئ حاسمة في التسويق الرقمي الفعال "


ألفه قاسم أسلم باللغة الإنجليزية وتم اصداره عام 2017 ويعتبر هذا الكتاب مفيد لكل باحث عن المبادئ والاساسيات التي تمكنه من التعامل مع التسويق الرقمي بالطريقه الصحيحة وتطويعه لخدمة منتجاته واغراضه الخاصه به .

كتاب " التسويق وإدارة الاعلان "


كتبته الدكتوره ايناس السيد باللغه العربية وسلطت الضوء في الكتاب على اهميه عمل خطه تسويقيه للمنتجات والخدمات والسلع التي تهدف المنظمة بيعها ، واكدت الكاتبه على كيفيه تاثير هذه الخطه على الحملات الاعلانيه للمنتج وايصالها للعملاء .

كتاب " خطة التسويق في صفحة واحدة "

كشف المسوق ألن ديب باللغة الإنجليزية عن كيفيه وضع خطه تسويق بسهوله وبسرعه في صفحه واحده تتضمن تسعة مربعات ، اذا كنت جديدا في التسويق الالكتروني فالكتاب سيساعدك على الانطلاق من الصفر الى حمل لقب خبير تسويق .

كتاب " نمو وتوسيع التسويق"

لغه الكتاب الإنجليزية بقلم المؤلف ريان هوليدى والذي شرح فيه القواعد الجديدة في التسويق الالكتروني ، هذا الكتاب سيضعك على بدايه الطريق و تساعدك على اكتساب خبره واسعة .

كتاب " Digital marketing An introductory "

كمبتدأ هذا الكتاب يقدم لك اساسيات التسويق الالكتروني حيث يحتوي على :
  1. مقدمه في التسويق الإلكتروني
  2. المزايا الوظيفيه وفرص العمل
  3. مقدمة في السيو و الحملات الاعلانية و المحتوى التسويقي و تحليلات المواقع .

كيفية الربح من التسويق الالكتروني ؟

الربح من التسويق الالكتروني من اهم طرق ربح المال من الانترنت ، سنقدم لك افضل طرق الربح من التسويق الالكتروني والاكثر شيوعا في ربح المال التي يمكنك العمل بها عبر الانترنت .

ربح المال ككاتب محتوي

تحتاج اي مؤسسه للقيام بعمليه التسويق الالكتروني الى كاتب محتوى يكتب لهم المقالات ومنشورات المدونات والمشتريات على شبكات التواصل الاجتماعي والنصوص الخاصه بمقاطع الفيديو .

لتكون متخصص في كتابة المحتوى تحتاج الى مجموعه متنوعة من المهارات والمؤهلات مثل :
  •  مهارات الكتابه والمهارات التحليليه .
  • القدره على البحث عن الكلمات الرئيسيه .

مهارة تحسين محركات البحث .

من انواع التسويق الالكتروني هي تحسين محركات البحث ، فبصفتك خبير في تحسين محركات البحث seo تستطيع بيع تلك الخدمة للعملاء وتجني المال .

كسب المال عن طريق التسويق بالعمولة

يمكنك الربح من التسويق على الانترنت والحصول على عمولات جيدة ، تحتاج لتكون المستوى الالكتروني في مجال التسويق بالعموله بان تكون لديك موهبه فن البيع و اجادة التعامل مع الانترنت و من اهم مواقع التسويق بالعمولة التي يحتوي على عدد كبير من البرامج التسويق هو موقع كليك بانك .

ربح المال من التسويق الالكتروني عن طريق بيع الاعلانات .

من وسائل الربح الشائعة هي تشغيل الاعلانات على موقعك ، كن على علم انه لتحقيق ارباح جيدة من الإعلانات تحتاج الى الكثير من الزوار.

يمكنك استخدام العديد من البرامج الإعلانية لتحقيق الدخل من زوار موقعك ومن اشهر تلك البرامج هو برنامج جوجل ادسنس .

‏ يمكنك انشاء موقع باستخدام منصات عديدة مثل ووردبريس او انشاء مدونة باستخدام منصة بلوجر و تستخدمها في ربح المال من التسويق الالكتروني عن طريق الاعلانات .

‏يسعدني ان أخبرك أنه يمكنك انشاء مدونة مجاناً والربح منها فاذا كنت مهتم بذلك يمكنك معرفه الخطوات اللازمة لبناء مدونة على منصة بلوجر من خلال دليلنا بعنوان : انشاء مدونة بلوجر احترافية .

الخلاصة

التسويق الالكتروني بكل بساطة هو المستقبل لاي علامة تجارية ، وعملت على توضيح كل التفاصيل والمعلومات المتعلقة بمجال التسويق الإلكتروني بدايه من مفهوم التسويق الرقمي اي الإلكتروني مرورا بانواعه واستراتيجيته وادواته و مصادر تعلم التسويق الإلكتروني و تطرقنا الى كيفية الربح منه وعوامل نجاحك في هذا المجال .

 وضعت لك اسس التسويق الالكتروني التي ستضعك على بداية الطريق الصحيح ، اتمني ان تشارك هذا المقال مع اصدقائك المهتمين بالتسويق الإلكتروني حتي تعم الفائدة .
google-playkhamsatmostaqltradent