recent
أخبار ساخنة

مهارات التسويق الالكتروني اللازمة لجعلك مسوق الكتروني محترف

الصفحة الرئيسية

مهارات التسويق الالكتروني اللازمة لجعلك مسوق الكتروني محترف

 مهارات التسويق الالكتروني لا غني عنها لاي مسوق ،خصوصا مع تغير وتطور التسويق الإلكتروني اصبح علي الجميع معرفة مهارات التسويق الالكتروني وهي مهمة جدا لاي مسوق الكتروني فهذه المهارات مرتبطة بشكل مباشر بالتسويق الإلكتروني ويحتاجها المسوق بشكل حتمي  لبناء حملات تسويقية لعملائه بشكل ناجح  .

 ينبغي عليك كمسوق معرفة  مهارات التسويق الالكتروني خصوصاً اذا كنت مبتدئ في المجال حتي تصل في النهاية الي الاهداف التسويقية و تحقق نجاح باهر وتجني الارباح .

سنتناول في المقال أهم وأفضل مهارات التسويق الرقمي واوصي اي مسوق يعمل في التسويق الرقمي بالعمل علي تنميتها وتطويرها لان كل مهارة من المهارات ستصنع لك الفارق وستنقلك من مسوق عادي الي مسوق بارع .

ما هي أفضل مهارات التسويق الالكتروني ؟

أصبح التسويق الإلكتروني دائم التطور وبسرعة لذلك يحتاج اي مسوق الكتروني الي مجموعة كبيرة ومتنوعة من المهارات ، بعض تلك المهارات يجب علي المسوق أن يكون على معرفة عميقة وشاملة بها ، والبعض الاخر قد يكون أقل أهمية ويطورها أفضل المسوقين مع مرور الوقت.

إليك 12 مهارة من أهم مهارات التسويق الإلكتروني التي ستصنع لك الفارق وستجعلك محترف ولا احد يستطيع منافستك او إيقاف عملك علي المدي الطويل .

للنجاح في قطاع التسويق الإلكتروني يتطلب معظمها مهارات هيا بنا نتعرف علي ما هي المهارات المطلوبة للتسويق الإلكتروني :

القدرة علي تحليل البيانات

مهارات التسويق الالكتروني اللازمة لجعلك مسوق الكتروني محترف


أدى نمو التسويق الإلكتروني إلى إنشاء كميات لا حصر لها من البيانات و لفهم هذا الكم الهائل من البيانات سيحتاج المسوقون الرقميون في المستقبل إلى إتقان تحليلات البيانات.

فالبيانات والتحليلات تلعب دورًا أساسيًا في معرفة المزيد عن جمهورك المستهدف والمنافسين ، بالإضافة إلى أنها تساعد أيضًا في قياس النجاح من خلال تحليل الاستراتيجية التي تعمل بشكل جيد ، والمكان الذي تحتاج إلى تحسينه ، وما هو الشائع في السوق ، 

 و معلومات تفصيلية حول مصدر زياراتك ، والكلمات الرئيسية الأكثر جذبا للعملاء ، والأوقات التي يدخل فيها عدد كبير من الزوار لموقعك خلال اليوم ، وبيانات لا تقدر بثمن حول عمر جمهورك ونوعه وتفاصيل الموقع الجغرافي ، بالإضافة إلى اهتماماتهم والأجهزة التي يستخدمونها للوصول لك.

باستخدامك هذه البيانات تسهل علي نفسك خلال عملية التسويق الإلكتروني تتبع رحلة العميل لتقديم نظرة ثاقبة حول ما ينجح وما يؤدي إلى التحويلات ومعرفة الحملات التي تجذب العملاء والجهود التي لا تحقق عائد استثمار وتتخذ قرارات تجارية مهمة ، ولتحقيق ذلك تحتاج إلى معرفة كيفية استخدام أدوات التحليل لسحب البيانات من مصادر مختلفة.

فيما يلي بعض أدوات تحليل البيانات التي يمكنك استخدامها لسحب البيانات بسهولة:

  • Google Analytics
  • Moz
  • SEOquake
  • Ahrefs
  • SEMrush
  • Woorank
  • BuzzStream
  • SpyFu
  • ContentKing

 يجب أن تتعلم كيفية البحث عن البيانات واستخراجها يدويًا ، وتستخدم مهارتك البحثية لاستخراج كلمات رئيسية عالية التصنيف ووقت فعال لنشر المحتوى الخاص بك ، وما هي اهتمامات الجمهور المستهدف .

المعرفة عنصر قوي في كل الأوقات خصوصاً عندما يتعلق الأمر بمجال التسويق الإلكتروني ، لذلك تعد مهارة القدرة علي تحليل البيانات إحدى مهارات التسويق الالكتروني المهمة التي يجب على المسوق تطويرها لانه إذا كنت محترفًا في التحليل فلا أحد يستطيع إيقاف عملك على المدى الطويل.

كتابة وتحرير المحتوي

مهارات التسويق الالكتروني اللازمة لجعلك مسوق الكتروني محترف


كتابة وتحرير المحتوي يعتبر من أهم  المهارات التي يجب أن تمتلكها كمسوق إلكتروني ، المحتوى هو جوهر التسويق الالكتروني ، فالتسويق لا يخلو من محتوى نصي أو مرئي ، وبكل تأكيد يعد امتلاك محتوى ذي صلة باحتياجات الجمهور ومكتوب جيدًا أمرًا ضروريًا لكل مسوق رقمي. 

في التسويق الإلكتروني التسويق بالمحتوى  أكثر من مجرد إنتاج مقالات او منشورات للمدونة او صفحات الهبوط ، يتعلق الأمر بالتواصل مع جمهورك المستهدف باستخدام الرسائل ذات الصلة وإقناعهم باتخاذ الإجراء المطلوب (Call to Action). 

 ‏مهما كان المحتوى الذي تكتبه ذو قيمة وجودة عالية فلا فائدة منه إن لم يقرأه أحد ، لذلك من الضروري أن تعمل علي تحسينه من خلال دمج الكلمات الرئيسية ، فتحسين الكلمات الرئيسية يساعد على تصنيف المحتوى الخاص بك على محركات البحث حتى يتمكن جمهورك من العثور عليه.

وأيضاً لا ينبغي أن يكون هدفك هو إنشاء محتوى عالي الجودة وصديق لمحركات البحث فحسب ، اوصيك بإنشاء محتوى ذي صلة باحتياجات جمهورك ويجذبهم للمشاركة بفعالية، وهذا يعني أنه إذا وجد العميل المحتوى بعد يوم أو بعد ذلك بسنوات فستظل المعلومات ذات صلة باحتياجاته. 

اتقان إنشاء المحتوى وكيفية تحويل المحتوى السيئ إلى محتوى جيد من مهارات التسويق الإلكتروني ، التي تمكنك من الوصول بعيدًا جدًا في حياتك المهنية في مجال التسويق الإلكتروني . 

تحسين محركات البحث والتسويق عبر محركات البحث

مهارات التسويق الالكتروني اللازمة لجعلك مسوق الكتروني محترف


تعد محركات البحث كما تعلم جزءًا أساسياً عند العميل ، فالعميل يبحث في محركات البحث لمساعدته على معرفة المزيد من المعلومات عن المنتج او الخدمة التي يريد شرائها والتي تسهل عليه اتخاذ قرار الشراء .

على هذا النحو فلا يهم أي من الأعمال التي تقوم بها كمسوق الكتروني ما لم يراه الناس ، إن زيادة الزوار إلى صفحاتك على الإنترنت هي الخطوة الأولى والأكثر أهمية في التواصل مع جمهورك ، ولتحقيق النجاح في التسويق الإلكتروني ستحتاج إلى أن تكون خبيرًا في استخدام تحسين محركات البحث والتسويق عبر محرك البحث إلى أقصى حد.

هل تعلم أنه تزيد احتمالية النقر فوق نتائج البحث العضوية بمقدار 8.5 ضعفًا عن نتائج البحث المدفوعة ، لذلك يُعد تحسين محركات البحث SEO و معرفة كيفية جعل شركة ما تظهر لعمليات البحث ذات الصلة هي مهارة تسويق رقمية مهمة. 

 السيو هو مهارة مهمة من مهارات التسويق الالكتروني التي يحتاجها كل مسوق ، ‏اعلم ان السيو يعتبر موضوعًا معقدًا له جوانب فنية وإبداعية ، ولكن يجب أن تعرف تكتيكات تحسين محركات البحث الفنية مثل تحديث علامات العنوان وعلامات H1 و H2 ودمج الكلمات الرئيسية .

في التسويق الالكتروني ‏عند الحديث عن الكلمات الرئيسية فمن الضروري عليك كمسوق رقمي معرفة كيفية البحث عن الكلمات الرئيسية لتضمينها في المحتوي الخاص بموقع الويب والمدونات و الاعلانات المدفوعة PPC ، لتحقيق نتائج للعلامات التجارية التي تعمل بها.

 ‏ ‏يمكنك ترك الجانب التقني لتحسين محركات البحث الاكثر تعقيدا للأشخاص المتخصصين في الفريق ، ومع ذلك فإن امتلاك معرفة قوية بديناميكيات تحسين محركات البحث أمر بالغ الأهمية إلى جانب معرفة الإجراء الخاص بكيفية تحسين جميع أشكال المحتوى للتشغيل حملة تسويق الكترونية ناجحة. 


لا يساعدك كل من تحسين محركات البحث SEO و SEM على دفع المحتوى الخاص بك إلى الجمهور المستهدف فحسب ، بل يساعدك أيضًا على تضييق نطاق قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك. 


السيو لغة أساسية للتسويق الالكتروني فلا توجد جهة تسويق تتجاهل تحسين محركات البحث الا وكانت جميع نتائجها عشوائية .


إذا كنت ترغب في الحصول على وظيفة ذات رواتب عالية في عالم التسويق الإلكتروني فتعلم تحسين محركات البحث ،ومع ذلك لابد ان تعلم ان مهارة السيو seo ليست بالأمر السهل ، فهو يتطور بشكل منتظم ويتطلب اهتمامًا حقيقيًا بالبقاء على اطلاع دائم بالتغييرات شبه المستمرة على خوارزميات البحث .

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

مهارات التسويق الالكتروني اللازمة لجعلك مسوق الكتروني محترف


شهدت وسائل التواصل الاجتماعي نمو سريع جدا وقد اشارت الاحصائيات ان هناك حوالي ما يقرب من ثلث سكان العالم يستخدمون الوسائط الاجتماعية ، لذلك تعد من اقوي ادوات التسويق الإلكتروني و وسيلة فعالة ومضمونة للعلامات التجارية الكبيرة والصغيرة والعلامات التجارية الناشئة للوصول إلى العملاء المستهدفين للنشاط التجارى الخاص بهم.

في الغالب يتفاعل العملاء مع العلامات التجارية كثيراً من خلال وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وانستجرام وغيرها من مواقع التواصل الاجتماعى ذات الشهرة الواسعة، وهذا يعتبر من مزايا التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي حيث يمكنك معرفة رد فعل العميل علي المنتج او الخدمة من خلال تقييمه له وتفاعله علي صفحات السوشيال ميديا .

مهارات التسويق الالكتروني عبر مواقع التواصل الاجتماعي والمعروف ايضا بالتسويق عبر السوشيال ميديا يمكن ان يساعدك أيضا في تحقيق المزيد من الأهداف مثل :

  • زيادة حركة الزوار لموقعك الإلكتروني.
  • يادة عدد المتابعين والعملاء فبالتالي تحقيق مزيد من المبيعات .
  • دعم العلامة التجارية وزيادة شهرتها.
  • تحسين التواصل والتفاعل مع الجماهير المستهدفة وهذه نقطة مهمة في التسويق الإلكتروني ، فالعميل يفضل التواصل والاستفسار عن المنتجات او الخدمات من المسوق بشكل مباشر .

أنت بحاجة إلى إتقان كل منصات التواصل الاجتماعي لان عليهم جمهور ضخم وذلك من يسهل عليك تحقيق كل هدف تسويقي في خطتك.

معرفة وتقدير نُظُم أتمتة التسويق

أتمتة التسويق marketing automation هي عبارة عن منصات برمجية مصممة لتبسيط مهام المسوقين التى تستغرق وقتًا طويًلا فى عمليات التسويق والمبيعات وانجازها في وقت قصير دون الحاجة إلى تنفيذ كل خطوة يدويًا.

توفر أتمتة التسويق إمكانية تنفيذ استراتيجية التسويق الالكتروني حيث تمكنك آليًا من :

  •  تحديد جمهورك المستهدف
  •  ‏ تصميم محتوى ذي صلة باحتياجات العملاء بناءًا على سلوكهم كالقيام بالمهام المتكررة المرتبطة بمتابعة الحملات التسويقية بما في ذلك رسائل التسويق الالكتروني عبر البريد الإلكتروني المرسلة آليًا للعملاء وحملات التسويق الالكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها.
  •  ‏تقليل فرص حدوث الأخطاء البشرية وضمان تجربة عالية الجودة عبر قنوات التسويق الإلكتروني المختلفة.

مجال إدارة علاقات العملاء Customer Relationship Management

تتضمن مهارة إدارة علاقات العملاء CRM استراتيجيات يمكنك استخدامها لمراقبة وتحسين تجربة العملاء وبلوغ اقصي استفادة منها ، من خلال فهم تفاعلات العملاء وخبراتهم ، يمكنك التواصل معهم على المستوى الشخصي والعاطفي من أجل تحسين عملك. 

إذا كنت تريد أن يقوم عملاؤك بالترويج لعلامتك التجارية ، فستحتاج إلى مجموعة من المهارات لتساعدك على تحسين مهارة إدارة خدمة العملاء الخاصة بك:

  1. مهارة التعاطف .
  2. مهارات الاتصال الجيدة .

مهارات الاستماع

أحد الأخطاء الشائعة التي ترتكبها العلامات التجارية هو التركيز كثيرًا على إنشاء المحتوى والترويج له مما يتسبب في فشلهم بأقامة علاقة جيدة مع عملائهم .

يعتمد إنشاء المحتوى الفعال على البيانات التي جمعتها وحللتها لمساعدتك في تحديد المعلومات التي يبحث عنها جمهورك المستهدف وكيف يريدون تسليمها إليهم.

 إذا كنت تريد أن تكون محترف وبارع في التسويق الالكتروني ، فاعلم أن التصميم والمعلومات والطريقة التي تسوق بها المحتوى الخاص بك أمر بالغ الأهمية. 

إذن كيف تعرف أفضل طريقة لإيصال رسالتك التسويقية إلى المستهلكين؟ 

بكل تاكيد ستكون الاجابة هي الاستماع الجيد للجمهور ، انتقل الي وسائل التواصل الاجتماعي واستمع إلى الطريقة التي يتحدث بها جمهورك المستهدف عن علامتك التجارية ومنتجاتك وخدماتك. سيسمح لك الاستماع الاجتماعي أيضًا باكتساب نظرة ثاقبة حول كيفية إدراك السوق المستهدف لمنافسيك.

الاستماع مهارة من المهارات الواجب توافرها في اي مسوق يريد تحقيق النجاح في التسويق الإلكتروني .

مهارات التسويق عبر البريد الإلكتروني

مهارات التسويق الالكتروني اللازمة لجعلك مسوق الكتروني محترف


حتى لو كان التسويق عبر البريد الإلكتروني يعتبر ممارسة قديمة ، فإنه لا يزال أحد أكثر الطرق فعالية لتنمية علاقة جيدة بينك وبين عملائك ، لذلك فكر خارج الصندوق وقدم أفضل خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني.

لتكون قادرًا على إنشاء حملة تسويق ديناميكية عبر البريد الإلكتروني ، يجب أن تعرف وتفهم الأدوات والمقاييس والاستراتيجيات الصحيحة ، يتضمن ذلك تحليل معدلات النقرات وتشغيل حملات البريد الإلكتروني.

التسويق بالبريد من ابرز المهارات في التسويق الالكتروني ولا احد يستطيع تجاهله  فهو احد مهارات التسويق الالكتروني الأساسية التي لا غني عنها .

مهارات التسويق عبر الهاتف

تطور التسويق الإلكتروني مع تطور الهواتف المحمولة حيث ان 51٪ من المستهلكين اكتشفوا علامات تجارية جديدة أثناء البحث على هواتفهم الذكية.

نظرًا لأنه لا يبدو أن هناك حدًا لنمو التسويق الالكتروني عبر الأجهزة المحمولة ، فإن العديد من الشركات  تبتكر الآن طرقًا حديثة للوصول إلى الأشخاص على هواتفهم المحمولة. 

من الضروري الآن تحديد كيفية إنشاء محتوى مناسب للجوال ، وكيف يمكنك الاستفادة من اعتماد المستهلكين على الهواتف الذكية في عملك.

مهارات تحسين معدل التحويل (CRO)

 لا يهم إذا كانت حملاتك تجلب عددًا هائلاً من الزيارات ،فهي لن تكون ذات فائدة إذا لم يتم تحويل العملاء المحتملين و الحصول علي مبيعات.

  ماذا تريد من الناس أن يتصرفوا بعد كل شيء ، فالهدف النهائي للتسويق هو أن يتخذ العملاء المحتملون الإجراء المطلوب.

 من الأفضل جذب واحد أو اثنين من العملاء المحتملين الذين يقومون في النهاية بالتحويل بدلاً من جذب بضعة آلاف من دون أي تحويلات.

 يعد تعلم CRO أمرًا أساسيًا خاصةً إذا كنت تبحث عن عملائك المحتملين لشراء منتج وتنزيل أشياء مجانية ، والاشتراك في قائمتك البريدية ، وما إلى ذلك.

 لا تهمل تخطيط موقعك والتنقل والسرعة تعتبر عناصر الصفحة جزءًا حيويًا من CRO.

تحسين معدل التحويل من economicsمهارات التسويق الإلكتروني وتعد ضمن ابرز مهارات المسوق المحترف .

 مهارات ادارة حملات الدفع بالنقرة (PPC)

تشير PPC إلى الإعلانات عبر الإنترنت التي يتم دفع ثمنها على أساس كل نقرة.

في مجال التسويق الالكتروني عند تنفيذ هذه الإستراتيجية ، فأنت تدفع أساسًا في كل مرة ينقر فيها شخص مهتم على أحد إعلاناتك.

تتمثل ميزة استخدام إعلانات الدفع بالنقرة في أنها تميل إلى أن تكون ذات تكلفة اقل عكس الكثير من انواع التسويق الإلكتروني الأخري .

بالإضافة إلى ذلك انه من الأسهل ان تتبع جهودك عندما تعرف بالضبط عدد الأشخاص الذين ينقرون على إعلان معين.

مهارات تصميم مواقع الويب (HTML / CSS / Wordpress)

المسوق الرقمي الذي يتطلع إلى النجاح والبقاء لفترة كافية في مجال التسويق الإلكتروني يجب ألا يجهل تصميم مواقع الويب. 

يجب أن يكون لديك على الأقل مهارات تصميم الويب الاساسية مثل HTML / CSS أو حتى WordPress .

تلك المهارة هي مهارات التسويق الالكتروني الفريدة والتي من شأنها تعزيز قدراتك التسويقية.

بما انك مهتم بمجال التسويق الإلكتروني يمكنك قراءة بعض مقالتنا المتعلقة بالتسويق الإلكتروني :

التسويق الالكتروني من الصفر للمبتدئين ( تعلم التسويق الرقمي من المنزل ) .

7 اسباب تبرز اهمية التسويق الالكتروني .

10 انواع التسويق الالكتروني مفيدة في 2021 .

التسويق عبر المؤثرين .. دليلك الكامل لبدء التسويق المؤثر لعلامتك التجارية .

الخلاصة

مهارات التسويق الالكتروني التي عرضتها عليك معظمها مهارات ومؤهلات محددة لا غنى عنها، وانصحك بالتدريب عليها باستمرار حتي تتقنها وتعمل علي اكتساب العديد من المهارات طالما مازلت تعمل في التسويق الإلكتروني فهو مجال متطور ومتغير بسرعة .

google-playkhamsatmostaqltradent